| はじめてのお客様 | ご注文方法 | お支払い方法 | 送料について | お客様の声 | 特定商取引について | プライバシーポリシー | お店のご案内 |






はじめてのお客様



初めてネットで買い物する時は、不安が多いものです。
商品はもちろんですが、お店の雰囲気やどんな人がやっているお店なのだろうか？…なんて、ページをよく見て考えてから買い物します。お客様が安心してお買い物できるには、どうしたらよいのか？
私達は、いつもお客様の立場になって考えております。「株式会社田塚屋」決して大きな会社ではございませんが、小さな会社だからこそできるサービスをと日々心掛けて頑張っております。弊社で販売している商品には、自信を持っております。お買い物に関して不安、ご質問ご意見等がございましたらお気軽にメールなりお電話ください。
いらっしゃいませ！ 田塚屋の尾崎です。

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。魚卵塩辛のことならお任せください。全国でもめずらしい逸品でございます。さて初めてのお客様には何かと不安があるかと思いますが、弊社のことを理解していただきまして、安心してお買い物できるように日々努力いたしております。
何か不安な事、ご質問等がございましたら遠慮なくお気軽にメールなりお電話をください。責任者、尾崎がお答え致します。
ぜひ一度私のまごころを込めて作った珍味をお試しください。また、ブログ『chinmi1963』もご参考にしていただければ、私の事もわかります。毎日更新しておりますので、よろしかったらご覧ください。
本日はご来店、誠にありがとうございます。
はじめまして。田塚屋・店長の尾崎です。

時間をかけて大切に作ったこだわりの珍味をお届けします！
店長のきまぐれブログ
http://www.chinmi1963.com/

こんにちは。発送、お客様係の尾崎です。

常にお客様の立場で物事を考え、お届けいたしました商品には最後まで責任をもちまして、真摯に対応させていただきます。



珍味の田塚屋ってどんなお店？

産物の加工、食品の製造販売、卸業をしております。
「鯛の子印魚卵塩辛」をはじめとする柏崎の名産品を製造販売していますが、この名産品（珍味）は私が責任者として製造しております。お客様に良い製品をお届けするために、心を込めてすべて手造りで作っております。私達が責任を持って良い製品をお客様の所へお届けいたします。
また、このページの作成、ページの内容に関することで何かお気付きの点等がございましたらお気軽にご意見をお聞かせくださいませ。
参照→お店のご案内
どんな味？食べた事もないので不安です。

そうですよね！
初めて口にするものと言ったら非常に警戒してしまいます。どんな味なんだろうか？ どんな臭いなのだろうか？ ネットでは手に取って見る訳にもいかないし、臭いも嗅ぐ事もできません。どのように伝えたらよいのか。と言う事で、ほんの一口でいいから食べていただければ、わかっていただけるのではと珍味お試しセット６種類をご用意いたしました。ぜひお試しください。そしてご購入いただいたお客様の声を、どうぞご覧になってください。
参照→珍味6品お試しセット
参照→お客様の声
商品代金以外にかかる費用は？

商品の代金の他に、消費税と送料／代引手数料がかかります。宅急便の送料は「送料について」を参考にしてください。地域によって違ってきますので宜しくお願いいたします。
■銀行振り込みの場合のみ手数料の負担をお願いいたします。
代引手数料について
■商品合計金額10000円（税別）以上の場合は、代引の手数料は弊社全額負担＝お客様0円
■商品合計金額9999円（税別）以下の場合は、代引決済手数料300円を発送伝票にて別途加算させていただきます。
※送料、決済手数料は予告なく、価格改訂させていただくことがあります。
参照→送料について

どうやって注文するの？

ご注文方法ですが、以下の通り、電話でのご注文、FAXでのご注文、ネットからのご注文となっておりますので宜しくお願い致します。
ネットをご覧になってからの電話、またはFAXでのご注文の際は必ず「ホームページを見た」と一言お願いいたします。

●電話（0257-23-2476）午前8:30〜午後6:00まで
●フリーアクセス（0120-232476）携帯電話からでもOK!
●FAX：（0257-23-3059）24時間御利用できます。
●ネット：ネットからは、商品ページよりご注文お願い致します。ご注文の商品が決まりましたら数量を記入し買い物かごにお入れください。

※買い物かごでの送信がうまくいかなかった場合は、お手数ですがフォームまたはメールお電話にてお願い致します。
※電話でのご注文は平日の朝8:30〜夕方6:00までとさせていただきます。
※FAX、インターネットにつきましては365日24時間受け付けております。

■ネットでのご注文の場合：ご注文がきましたら必ず確認のメールを出します。ご注文の商品に間違い等なければその日のうちに発送致します。もしも、間違っているようであれば、お手数ですが、メールもしくはお電話をくださいますようお願い致します。できる限り当日発送致します。
■FAXからのご注文のお客様は、こちらからお願い致します。
参照→ご注文方法

荷物の発送は？

お荷物安心！ヤマト運輸の宅急便にて発送致します。冷蔵品はクール便にてお送り致します。
荷物が着きましたら：荷物が着きましたら、必ず商品の確認をお願い致します。もしもビンが割れていたり箱が破損していましたらすぐに最寄りのヤマト運輸さんに連絡するか、弊社に連絡してください。商品の確認も：納品書と品物の確認も必ずお願い致します。もしも不都合があった場合はメールもしくは、お気軽に電話ください。（商品が不足していた等）

包装、梱包は？

お試しセットの場合



お試しセットだからと言ってもちゃんと包装致します。プレゼントとして差し上げても大丈夫ですよ！
→


包装した商品を紙袋に入れて専用の荷造り箱に。
→


梱包したらヤマト運輸さんのクール便にて発送致します。もちろん時間指定や発送日指定もできます。

※お試しセットはご注文をいただいてから作りますので、週末のご注文の場合２〜３日の余裕をください。ただし工場が休みでない場合はその日のうちに発送致します。工場が、土曜日、日曜日がお休みですので着日指定が日曜日、または月曜日の場合は、金曜日までにご注文いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法は？

●郵便局での郵便振替による後払い（ご注文履歴のあるお客様）
●ヤマト運輸のコレクト便（代金引き換え）にて発送致します。荷物と引き換えに代金をお支払いください。
●銀行振込みもご利用できます。取り引き銀行は
北越銀行柏崎支店：当座416
第四銀行柏崎支店：当座103682
※なお、銀行振込みの場合は手数料はお客様の負担となりますので宜しくお願いいたします。
●コンビニ決済〜セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどご利用いただけます。
●コロネコ＠ペイメント〜カード決済がご利用できます。
詳しくはこちらをご覧ください
★商品到着後、２週間以内にお支払いくださいますようお願い申し上げます。
お支払い方法は、各種ご用意しておりますがお客様のご都合のよいお支払い方法をご利用ください。
※お支払に関するお願い：初めてのご注文の場合は、銀行振込（先払い）、代引、ヤマトペイメント（カード決済）のいずれかになります。
※携帯の番号、アドレスまたは、初めてのお客様の場合、代引、銀行振込（先払い）にてお願いいたします。
※フリーアドレスの場合、本人確認をお願いする場合もございます。
参照→お支払い方法

返品について

食品のため、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合着払いご返品後、良品と交換いたします。
返品期限：不良品は7日以内にご返送ください。
返品送料：不良品の返品は弊社負担。

お約束（個人情報の取り扱いについて）

お客様の個人情報は決して外部に漏れる事のないように致しますのでご安心ください。許可なくして掲載したりもいたしません。
参照→プライバシーポリシー


▲このページの先頭へ


私たちが心を込めて担当いたします。



昔ながらの製法にこだわってつくった珍味の数々を、私たちが心を込めてお届けしています。皆様のご利用を心よりお待ちしています。（店長・尾崎）
お支払い方法
代金引替、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、クロネコwebコレクト（クレジットカード決済）からお選びいただけます。



商品価格について
サイト内の表示価格は、税別となっておりますのでよろしくお願いいたします。
※初めてのご注文のお客様は、代引、銀行振込（先払い）、クロネコwebコレクト決済となります。
ご注文方法
インターネット、お電話、FAX、メールでのご注文を承っております。インターネット、メール、FAXでのご注文は365日24時間受付ております。
お電話でのご注文は 平日8：30〜17：30までです。

お問合せはご気軽に
フリーアクセス／0120-232-476
FAX／0257-23-3059
FAXご注文用紙の印刷はこちら

返品について
食品のため、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合は着払いにて返品ください。また、商品は万全の体制で、詳細に気を配りご発送しておりますが、何らかの事情により商品に傷み、破損等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますがご連絡ください。当社で宅配便を手配しご自宅までお伺いいたします。



株式会社田塚屋　〒945-0066 新潟県柏崎市西本町2丁目6-27　Tel.0257-23-2476　Fax.0257-23-3059